CIO应该如何健全和端正“信息化思维”

案例回顾：虽然经­过了解业务需求，但面对销售部突然提出的新需求，价值几十万元的IT项目投资面临“打水漂”的尴尬局面，这也让CIO王立不得不做出继续还是终止的艰难选择。　　文章中涉及到许多“信息化思维”，似乎远远不仅是一个“沉没成本”的问题。文章的问题似乎是销售部总监首先“发难”的，在原¬来需求的基础上，他又提出了新要求，这就是：“合同样本回传，以便进行验证和备份”。我们讨论问题一定不要脱离这个基本的需求，寻求解决方案也要紧紧围绕这个需求。　　IT部门对业务部门的需求，首先要分析要求是否合理，在信息化建设中有一句话叫&黑龙江治母猪疯好的医院是哪家ldquo;先合理化，再自动化”;如果把不合理的实现自动化，结果会朝不合理方向走得更远，造成更大的错误。　　在做需求分析时，不能就事论事，首先要描述现有的流程，从流程的全局审视问题，根据业务发展的需求，找出流程中的不足，然后设计新的理想流程，最后再根据内外条件的限制和约束，修订成一个可行的优化流程，这是一种“常规的信息化思维”。　　就文章提出的问题来看，首先要问：企业目前是如何实现“验证和备份合同样本”的，又是不是所有使用“智能移动终端&r白山市儿童癫痫病最好医院dquo;的用户都一定要用到这一项功能?目前用的方法对销售业务有什么妨°¬和不便?对企业造成过什么失误和损失?损失又有多大?如果“验证和备份合同样本”已经¬是销售部门现行的一项例行公事，是流程的一个组成部分，那么，CIO王立在做需求分析时为什么会把这项工作漏掉?是不是因为没有从全流程分析入手造成的结果?　　不知道文章所说的“花了一个多月的时间深入了解了业务部门的需求”的所谓“深入”，究竟深入到什么程度?“项目目标已经¬很清晰了”，这个目标是否得到销售总监李克的认可?既然已经¬“很深入”，“很清晰”，为什么还会出问题呢?　　不从流程分析入手是做不好需求分析的，长期以来，在手工管理的环境下，人们习惯了粗放管理，不习惯耐心地做深入细致的工作，也不习惯做流程分析，在信息化建设上必须坚决克服这点。要把“从流程入手”作为一项“常规的信息化思维”，牢牢地印在头脑里。　　信息采集与信息处理其实是两个独立又关联的步骤，不知道“合同样本”是文字还是图像?还是二者兼而有之?如果是文字，不一定非要摄像功能来采集，可用先拟定几种标准格式，然后在此基础上做补充修改确定，再传递合同样本。如果是图像，采集图像信息的方法很多，是不是一定要由智能移动终端来完成?可以有多种解决方案，哪一种是最简便可行的?还可以讨论。例如，这次奥运会上，联想为媒体提供了一款图像快速传递的新产品，也是一种解决方案。此外手机也可以配置摄像功能，可以通过电子邮件发送，又是一种方案。　　销售总监的需求本质是“将合同样本回传，以便进行验证和备份”，这本来与图像采集的手段无关，只要能够实时地以图像的形式把合同样本传回到公司本部就行了。而且，信息采集与信息处理是两个步骤，是先后分别执行的;虽然可以，但并不一定非要由同一个硬件设备来完成。因此，要求“移动终端设备带有较高像素的摄像头”是不是一个合理的需求，在寻求解决方案时，有没有把简单的问题复杂化，很值得探讨。应当“把复杂的问题简单化，而不是把简单的问题复杂化”，这也是一种“常规的信息化思维”。　　如果已经¬订购的移动终端可以处理图像，只要再解决了图像采集问题就可以满足需求，文章所说的问题似乎并不成问题。　　做好需求分析，寻求合理的解决方案之后，CIO要做的是投资效益分析，花了这么多钱得到多少回报?看看是否值得?如果需求是合理的，应当研究用哪一种解决方案，同样能够满足需求，而投资收益率最高，而不仅仅是一个成本问题。我们应当明确，唐山治疗癫痫病比较好的医院信息化建设是一种投资，而不是消费。因此，不是“哪家便宜用哪家”，而是应当以“哪种方案解决问题”和“投资回报最优”为标准。这也是一种信息化的常规思维。如果信息化方案能够给企业销售部门带来更大的回报，那么信息部门的预算也是可以重新审视的。如果一位CIO只会在成本和预算上打算盘，而不能站得更高一些，从全局的高度上思考问题，那么这个“C”字还是值得打问号的。　　目前，移动终端系统已经¬有了成熟的商品，一个成熟的商品，采用的开发平台会比较先进，灵活性和适应性会比较强，考虑的应用范围也会比较全面。这类项目是否一定要由企业自行开发?有什么优势?也值得探讨。　　如果从事信息化建设的从业人员有了更多的“常规信息化思维”，坚持“观念更新”辽宁省中医癫痫医院，相互之间共同语言会更多一些，共识也会更多一些，各种无谓的不增值动作会更少一些，信息化建设的步伐也一定会走的更快一些。